売上達成を担いつつ、互いを称えあう文化と組織の成長に力を注ぐ

コマーシャル営業本部の統括部長として、ドラッグストアなどの小売業の本部に向けた営業活動を30数名の部員とともに担当しています。私の部の役割は、エスエス製薬の製品を得意先の店頭で扱っていただき、薬を必要とする消費者へお届けすること、それにより自社の売上と利益を最大化することです。私の主な役割は、社外においては得意先との協働推進、社内においては効果的な組織づくりです。組織全体の成長はもちろん、メンバー一人ひとりが大きく成長できるようなチャレンジを推進していきたいと考えています。

日々営業活動に邁進するメンバーとのコミュニケーションで心がけているのは、経営陣の方針をメンバーが理解し納得した上で行動に移せるよう、透明性を持って伝えることです。立場が違えば視点や意見も異なるのはどの業界や組織でもあり得ることだと思います。それをトップダウンで伝えるのではなく、現場で何が起こっているのかを理解したうえで、彼らに伝わりやすい言葉で話すことが重要だと考えています。

営業ですので、売上利益に貢献できることが大きなやりがいですが、それによって自分の部やメンバーが社内外で高く評価された時は大きな喜びを感じる瞬間です。メンバーがチャレンジしている姿を見ると誇らしく思いますので、その行動や成果を皆で共有し、お互いに称え合うようにしています。最初は気恥ずかしさを感じていたメンバーも、次第に賞賛のカルチャーに慣れてきてくれたように感じます。